販売前の相談

SunFlex は、お客様が製品タイプ、設置環境、電力要件を評価できるよう、プロジェクト確認前に技術コンサルティングを提供します。

対象となるもの

• 屋内の低照度、屋外のポータブルおよび統合製品の使用に関する初期アプリケーション シナリオ分析。
• デバイスの電力、表面サイズ、予想される照明条件に基づいた基本的な製品選択の提案。
• モジュール統合、外観要件、サンプル計画に関する事前の実現可能性レビュー。

サービスプロセス

1. プロジェクトの背景、ターゲットデバイス、予想される電力需要を送信してください。
2. 私たちのチームはアプリケーション環境をレビューし、製品の方向性に合ったものを推奨します。
3. 両当事者は、サンプルテスト、カスタマイズ、または一括注文の話し合いが必要かどうかを確認します。

カスタマイズサービス

カスタマイズ サービスは、製品のサイズ、形状、電圧、電流、カプセル化、または外観の要件に適合した柔軟なペロブスカイト モジュールを必要とする顧客を対象としています。

対象となるもの

• カスタマイズされたモジュールサイズ、出力仕様、配線位置、接続方法の評価。
• 統合家電製品または屋外製品の外観と構造の調整。
• サンプルの開発、テストのフィードバックと量産前の反復。

注意事項

• カスタマイズのリードタイムは、設計の複雑さ、テスト要件、材料の入手可能性によって異なります。
• 最終的な技術パラメータは、確認された図面、サンプル、および文書化されたプロジェクト文書の対象となります。
• お客様が提供した構造、図面、機密情報は、プロジェクトの評価と納品にのみ使用されます。

大量注文

確定製品やカスタマイズモジュールの安定供給、生産調整、納期計画を必要とするお客様を一括オーダーサービスでサポートします。

注文サポート

• 注文数量、納期、製品仕様に基づいて生産能力を評価します。
• 確認された製品要件に従って、バッチ品質検査と梱包調整を行います。
• 国内外のお客様への配送手配サポート。

重要な規約

• 見積価格、納期、支払い条件は、正式な見積書または契約書の対象となります。
• 確定した仕様の変更は、コスト、スケジュール、納品ロットの手配に影響を与える可能性があります。
• 商品を受け取ったら、製品の外観、数量、梱包をご確認ください。

アフターサポート

アフターサポートには、製品の相談、問題の診断、納品後の技術サポートが含まれます。保証または交換の条件は、確認された製品の種類、使用状況、および契約条件によって異なります。

サポートを受ける方法

1. 製品モデル、注文情報、購入証明、問題の明確な説明を提供してください。
2. サポートチームからの要求に応じて、写真、ビデオ、テストデータ、または使用環境情報を送信します。
3. SunFlex は、トラブルシューティング、修理、交換、または有料サービスが適切かどうかを検討します。

対象外

• 不適切な取り付け、不正な改造、または確認された仕様外での使用によって引き起こされた損傷。
• 外力、水の浸入、化学的腐食、火災、異常気象、またはその他の制御できない要因によって引き起こされた損傷。
• ラベルが変更されている、識別情報が欠落している、または購入証明が不十分な商品。

接触

電子メール: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
電話: +86-18810135627 / +86-15850191064

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